Preguntas frecuentes

La mayoría de nuestros productos se fabrican y envían en los Estados Unidos y se envían con envío urgente gratuito. Sin embargo, algunos de nuestros productos se fabrican y envían bajo pedido desde nuestros socios de impresión en el extranjero y, por razones obvias, solo lleva algo de tiempo fabricarlos y entregarlos. Sabemos que es frustrante para usted y lo es para nosotros. también, pero hemos encontrado un par de socios que fabrican productos de gran calidad y queremos la mejor calidad para nuestros clientes, incluso si lleva un poco más de tiempo. ¡Indicamos los tiempos de entrega más largos en los listados de productos a los que se aplican los tiempos de producción y entrega más largos y lo mantendremos informado sobre el progreso de sus pedidos!

3. ¿Qué servicios de envío utiliza?

Utilizamos el envío prioritario de USPS como nuestro principal servicio de envío en los Estados Unidos... ¡Sin costo alguno para usted! Puede esperar recibir su pedido generalmente dentro de los 2 o 3 días posteriores a su envío. También recibirá información de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Los pedidos internacionales generalmente se envían con envío internacional calculado por UPS.

¿Los kits de iluminación modelo son modelos completos?

No. Nuestros kits de iluminación y sonido modelo son kits de iluminación y sonido únicamente profesionales. Los kits de modelos específicos se venden y ensamblan por separado. Nosotros no ofrecemos servicios de construcción de modelos, pero estamos asociados con algunos constructores de kits de modelos profesionales que ensamblan, pintan e incluso instalan nuestros kits de iluminación y sonido en su kit de modelo por una tarifa. ¡Pregúntanos y estaremos encantados de ayudarte a ponerte en contacto con ellos!

ACTUALIZAR: Nos asociamos con constructores de modelos profesionales que construyen kits completos u ofrecen kits parcialmente construidos para su compra y los enumeraremos a medida que estén disponibles... ¡Estén atentos!

¿Cuánto costaría construir, pintar e iluminar un kit de modelo profesionalmente?

¿Son los kits de iluminación para modelos una buena opción para los constructores de modelos novatos?

Tenemos algunos kits de iluminación que serían un buen punto de partida para las personas que son nuevas en la construcción de modelos, como la Máquina de Guerra Martin de War of the World , pero la mayoría de los kits de iluminación que ofrecemos están dirigidos a personas que tienen conocimientos bastante amplios. experiencia en construcción de modelos. No son para constructores de modelos novatos. La mayoría de nuestros kits de iluminación y sonido requieren conocimientos de cableado, soldadura, etc. Por favor, consúltanos acerca de un kit de iluminación si no estás seguro de alguno en particular. ¡Siempre estaremos felices de ayudar si podemos!

¿Cuánto tiempo lleva construir los kits de iluminación modelo?

Los kits de iluminación y sonido modelo son kits complejos hechos a pedido que pueden tardar hasta 10 días hábiles en construirse y enviarse. No tomamos atajos ni nos apresuramos a construirlos. Se enviarán por correo prioritario de USPS cuando estén completos y le enviaremos un correo electrónico cuando se envíe su kit.

¿Dónde está el nuevo operador empresarial CVN-80 en los productos de linaje?

Es genial que haya otro Enterprise, pero como el CVN-80 aún no está terminado, todavía no tenemos suficiente información de imagen para incluirlo en nuestros productos. La Marina probablemente tampoco compartirá planos con nosotros.

¿Pueden fabricar los productos Enterprise Lineage en tamaños más grandes?

Aunque nos encantaría hacerlo, no se pueden hacer más grandes debido a restricciones en el arte.

¿Cómo envío un correo electrónico al universo de ciencia ficción de Mahannah?

Puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a: customerservice@mahannahsscifiuniverse.com con cualquier pregunta que pueda tener... ¡Nos encantaría saber de usted!